Page 130 - Сигурност и отбрана - брой 2 - 2024

Сигурност и отбрана, брой 2, 2024 г. Научно списание

„Satir“ – модел промяна на промяната
Този модел за промяна се фокусира силно върху служителите
(човешкия ресурс), използвайки тяхното представяне като начин за
проследяване на промяната. Създаден е от Вирджиния Сатир (Abbas,
2023) моделът очертава пет етапа на промяна и отговорите, на които
можете да очаквате от реакциите на служителите по време на тези фази:
• Късно статукво: На този етап се намира организацията, преди
прилагането на промяна. Служителите могат да носят натоварването
неравномерно, което води до стрес и безпокойство за някои. Ще трябва
да се определи дали има причина да се създаде промяна.
• Чужд елемент: Когато пристигне промяна, тя е чужда, което
може да разстрои някои служители, като обичайно може да се иска
запазване на статуквото, въпреки че това не е идеална ситуация. На този
етап служителите може да станат отбранителни или объркани и е важно
да се осъзнае, че тези отговори са нормални.

• Хаос: Дейността ще бъде в безпорядък през тази фаза.
Участниците в промяната ще се страхуват и ще бъдат уязвими, когато
се окажат на непозната територия.
• Интегриране: Когато служителите започват да виждат новите
възможности, предизвикани от промяната, те започват да приемат и
интегрират промяната в своята работа. Хаосът намалява, но
служителите все още да имат известно безпокойство и несигурност.
4
• Ново статукво /STATUS QUO/ : След като промяната бъде
въведена, тя става по-позната като нов стандарт. Служителите ще се
чувстват по-комфортно с промяната и трябва отново да започнат да
изпитват чувство за постижение (Ovington, 2023).
Фокусирането върху човешкия фактор прави този модел за
управление на промените идейно приложим и интересен при кризисни
ситуации, включително в контекста на аспектите на сигурността в
различните и направления.
„Nudge“ – Теория за подтикването
5
Според Асоциацията за поведенческа наука и политика теорията
за подтикването е популяризирана от книгата „Побутване –
6
подобряване на решенията относно здравето, богатството и щастието“ ,
публикувана през 2008 г. от Ричард Талер и Кас Сънстейн. Авторите
предполагат, че е възможно да подтикнете някого към по-добро
вземане на решения (Forbes, 2022).

4 На латински: STATUS QUO – „състоянието, в което...“
5 Повече информация за Асоциацията за поведенческа наука и политика (англ. Behavioral Science &
Policy Association) е налична на: https://behavioralpolicy.org/
6 Thaler, R. H., & Sunstein, C. R. (2008). Nudge: Improving decisions about health, wealth, and happiness.
Yale University Press.
https://books.google.bg/books?id=dSJQn8egXvUC&printsec=frontcover&hl=bg&source=gbs_ge_summ
ary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false
129